Technisch Applicatie- en Integratiebeheerder
Koppel jij graag verschillende systemen aan elkaar? Geeft het je een kick wanneer alle integraties foutloos en soepel lopen? Die uitdaging hebben wij voor jou! Voor onze supportafdeling zijn we op zoek naar iemand die passie en interesse heeft in techniek en geen uitdaging uit de weg gaat.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je begint in de ochtend met een bak koffie en start je laptop op. Je neemt de dag door met je collega’s, controleert de monitoring op eventuele meldingen en pakt dit op nog voordat iemand er erg in heeft. Eventuele patronen filter je door middel van het analyseren van eerdere meldingen en je zoekt naar oplossingen. Na nog een bak koffie ingeschonken te hebben krijg je vanuit Onboarding door dat een leverancier live gezet kan worden waarna je zorgt voor de implementatie van nieuwe en bestaande klanten.
Als integratiebeheerder ben je bezig met het bouwen, inrichten, beheren, proactief reviewen en verbeteren van de datastromen tussen honderden systemen en ons platform. Je wordt het aanspreekpunt voor integraties en levert eerstehands feedback aan ons ontwikkelteam.
Jouw verantwoordelijkheden
Integratie Beheer
- Opzetten en beheer van integraties
- Review of bestaande integraties goed worden toegepast
- Contact met netwerkbeheer externe partijen
- Onderhouden van relevante documentatie
Integratie Support
- Oplossen incidenten integratie
- Adviseren aanpassingen bestaande integratie
- Prioriteit incidenten goed inschatten en escaleren waar nodig
- Bugs vanuit integratie technisch beschrijven
- Terugkerende verzoeken in kaart brengen en hiervoor, samen met je teamleden, een passende structurele oplossing bedenken
Integratie Monitoring
- Proactief signaleren en afhandelen meldingen
Incidenten Support na kantoortijden
- Binnen een team ben je op vaste dag(en) oproepbaar voor tweedelijns incidenten
Implementatie Service en Onboarding
- Ondersteuning Onboarding voor opzet en inrichten nieuwe klanten
- Aanpassingen bestaande koppelingen
- Aanpassingen doorvoeren op bestaande inrichten
Wat verwachten wij van jou?
Je hebt persoonlijk contact met onze klanten, bij voorkeur telefonisch. Je stelt de juiste prioriteiten wanneer zich meerdere meldingen tegelijk voordoen en je denkt proactief mee in passende oplossingen. Aangezien we internationaal opereren is het van belang dat je de Engelse taal in woord en schrift beheerst. Je bent in staat om zelfstandig en teamverband te werken. Bij voorkeur heb je affiniteit met Food en Tech en kom je uit de omgeving van Leiden.
Arbeidsvoorwaarden / Wat bieden wij jou?
Naast een mooi salaris krijg je bij inOne:
- Een omgeving waar persoonlijke groei gestimuleerd wordt
- Pensioenregeling
- Ook al heb je geen ervaring met onze software; wij trainen je graag zodat jij je ontwikkelt in algemene en onze specifieke software zodat jij je thuis voelt
- Hybride werken (thuis/kantoor)
- Alle hard- en software tools die jij nodig hebt
- Gezellig kantoor met dakterras, tafeltennistafel en kwaliteitskoffie!
Wat is jouw team?
Het team van InOne bestaat uit zo’n 25 collega’s. We werken daarbinnen met zelfstandige multidisciplinaire teams. Wij zijn een platte organisatie met korte lijnen.
Je komt in een dynamisch en gezellig team met gedreven professionals in een persoonlijke sfeer. Dagelijks werk je met het Technical Support- en Onboardingteam aan het verlenen van de beste service aan onze klanten en ondersteun je onze klanten in het optimaal gebruik maken van onze software.
Door open samenwerking en geen bullshit leveren we de beste software aan onze klanten. De boog kan niet altijd gespannen zijn, dus uiteraard is op ons kantoor en dakterras alle ruimte om te borrelen, te tafeltennissen en te tafelvoetballen.
Solliciteer
Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Schroom niet om contact op te nemen met ons.
Opleiding: Voorkeur voor afgeronde opleiding: HBO Informatica, ICT Management of Toegepaste wiskunde.
Soort dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste baan
Rooster: Dagdienst
Werklocatie: Hybride werken in Postcode 2314 VJ in Leiden
